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    从顺丰的万博mantex手机登录想到酒店的制服
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    重庆万博mantex手机登录定做

    时间 : 2018-12-09 17:00 浏览量 : 333

    顺丰快递万博mantex手机登录

        1.前几天顺丰花了1个亿给员工购置了NIKE的制服,立即刷起了“黑色闪电战衣”的飓风。

        因为总裁王卫觉得旧版的万博mantex手机登录,天气热一点,不透气,很容易闷出一身汗味,让客户觉得“邋遢”,不得不让有些办公室白领就是有些瞧不起快递员。

        而此次新的万博mantex手机登录是顺丰与NIKE“联名款”万博mantex手机登录,脱胎于耐克黑款Nike Shield运动服,主打功能卖点是防水抗雨、透气以及轻量化,刚好能hold住快递小哥风吹雨打的工作环境。

        同时万博mantex手机登录两肩都配置着类似3M的反光贴条,让大街小巷里穿行的快递员,多一份安全保障。

        比起3月13日晚顺丰控股发布2017年报,去年实现营业收入约711亿元,净利润47.7亿元来说,花了1个亿购置万博mantex手机登录就是九牛一毛。

        不仅照顾到快递员的形象,而且还大大提升公司的形象。

        2. 这不得不让我想起酒店行业的制服,也让我想起前不久做个的一个和千禧代员工对话的活动。

        千禧代员工普遍反应制服的问题就是:

        太大,不合身

        太旧,别人穿过的

        太老,穿着很土气

        不够替换,每人一套

        这主要的四个“太”应该是普遍员工会反应的,不仅仅是千禧代员工。

        因为我有看到过某些酒店的厨师制服已经布丁打补成蜘蛛网一样;

        有的员工穿着制服像米其林轮胎一样紧,感觉钮扣随时会崩射出来;

        有的则是制服太大,感觉是衣服挂在瘦小的人身上,而人被“压”得透不过气来。

        我记得以前刚做酒店时,制服是量身定做的,而且那个时候是外国裁缝来量身,一套制服就近200美元,汇率还是1:8的时代。

        现在为了控制成本,二套制服包括上下和衬衣差不多1000元。新开业酒店虽然可以量身,但是也变成大概以后可以通用穿着尺寸。

        3.酒店行业对仪表要求是统一规范的,但每次抽查遇到的问题不是没化妆,就是头发不整齐,不是指甲太长,就是领带没系好。

        为什么要回到幼稚园时代检查卫生?为什么员工不会自觉地把自己打扮得美美的?为什么员工下班约会会打扮而上班就素面朝天?

        想想过年时,我们会买新衣穿新服,为的是一年开始有一个全新的面貌。所以精神面貌代表着一种期待。

        如果你的员工天天灰头土脸,穿着大一号或者紧一号的衣服,怎么会有精神去提供优质服务?

        而过时的仪表标准也无法让员工接受,试想千遍一律的深色套装加上盘头,即使是烈火红唇,也会让客人觉得非常刻板,更何况多半的时候员工就是素面朝天。

        4.拿破仑曾经说过:“将军穿上士兵的制服就会变成士兵,士兵穿上将军的制服就会变成将军!”。这里的“制服”并不是真正的衣服,而是“角色”。

        在我们酒店行业,我们所期待员工的角色是能够自信、优雅、高效、有序、耐心、热情地为客人提供优质服务,这里面不仅涉及到能力和技能,而包括形象、言谈和举止。

        所以酒店提供制服给员工,希望能够达到我们所期望的角色。

        有的时候我们会从很偏远地区招聘实习生,在面试的时候,这些刚出茅庐的实习生看上去不怎么专业也不怎么时尚,感觉和某些酒店品牌所期望带给客人体验是不一致的。

        但当这些实习生穿上酒店的制服、整理好发型、化上淡淡的美妆,完全变了一个人。

        当他们把自己的制服照发给父母和老师时,父母和老师也会说完全就像一个大人一般,真正地走上工作岗位了。言谈之间,我能感觉到他们对子女的骄傲。

        而这些学生也马上从羞涩、胆怯、紧张的状态中,一步步随着培训的推进,更加有自信。

        因此当酒店所提供的制服变成劳保用品功能时,就完全不能达到所期望角色的功能,也就变成只是一套衣服。

        制服虽是小事,但是它能显示出一家企业的格局。

        马云在2007年曝出金句,“我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。”

        与顺丰一样,阿里工作虽然辛苦,但员工依然是充满幸福感的。

        无论多大的企业,多么优秀的企业;也无论企业战略制定得有多漂亮,企业愿景有多宏大,最后都得靠着一线员工去执行和落实,靠着一线员工去打拼和奋斗!

        对员工用心一点,让他们工作得体面和幸福,他们才愿意与企业共同成长!

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